mÜÜGITINGIMUSED / TEENUSETINGIMUSED

Viimati uuendatud: märts 2026

Käesolevad müügitingimused kehtivad veebilehel majutusekspert.ee pakutavate virtuaalsete teenuste (auditid, konsultatsioonid ja muud digitaalsed teenused) ostmisel. Veebilehe omanik ja teenusepakkuja on Majutusekspert OÜ (registrikood 16551570).

Tellimuse esitamisel kinnitab klient, et on käesolevate tingimustega tutvunud ja nendega nõustunud.

1. Teenusepakkuja andmed

Majutusekspert OÜ Registrikood: 16551570 E-post: info@majutusekspert.ee Veeb: majutusekspert.ee

2. Teenuste kirjeldus

Veebilehel müüakse virtuaalseid teenuseid, sh:

• majutusettevõtete auditid
• konsultatsioonid
• digitaalsed analüüsid ja raportid

Kõik teenused on mittefüüsilised ja tarnitakse elektrooniliselt (e‑posti või veebipõhise ligipääsu kaudu).

Teenuse täpne sisu, maht ja hind on kirjeldatud vastava teenuse lehel.

3. Tellimuse esitamine

Tellimuse saab esitada veebilehel:

• valides sobiva teenuse
• lisades selle ostukorvi
• täites vajalikud andmeväljad
• tasudes tellimuse eest

Tellimus loetakse esitatuks, kui makse on edukalt sooritatud.

Pärast makset saadetakse kliendile:

• tellimuse kinnitus
• vajadusel lisainfo teenuse osutamise kohta

4. Hinnad ja maksmine

Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

Maksmine toimub turvaliselt makseteenuse pakkuja kaudu. Majutusekspert OÜ ei töötle ega salvesta pangakaardi andmeid.

Tellimuse eest saab tasuda:

• pangalingiga
• kaardimaksega
• muude makseteenuse pakkuja pakutavate meetoditega

5. Teenuse osutamine

Teenuse osutamine algab pärast makse laekumist.

Virtuaalne audit või muu teenus tarnitakse:

• e‑posti teel
• või kokkulepitud digitaalses formaadis

Teenuse valmimise tähtaeg on märgitud teenuse kirjelduses või lepitakse kokku kliendiga.

6. Arveldamine

Pärast teenuse valmimist märgitakse tellimus olekusse “Täidetud”, mille järel:

• kliendile saadetakse PDF‑arve
• vajadusel lisatakse audit või raport

Arve koostatakse vastavalt Eesti raamatupidamisnõuetele.

7. Taganemisõigus ja tagastused

Kuna tegemist on kohandatud virtuaalsete teenustega, mille osutamine algab kohe pärast makset, ei ole kliendil õigust tellimusest taganeda pärast teenuse alustamist.

See vastab Euroopa Liidu tarbijakaitse direktiivile, mille kohaselt puudub taganemisõigus:

• digitaalse sisu puhul, mille edastamine on alustatud
• teenuse puhul, mille osutamine on kliendi nõusolekul alustatud

Kui teenuse osutamist ei ole veel alustatud, võib klient taotleda tellimuse tühistamist, kirjutades aadressile info@majutusekspert.ee.

8. Vastutus

Majutusekspert OÜ vastutab teenuse kvaliteedi eest vastavalt heale tavale ja teenuse kirjeldusele.

Teenusepakkuja ei vastuta:

• kliendi poolt esitatud ebaõigete või puudulike andmete eest
• kliendi äriliste otsuste eest, mis on tehtud auditi või konsultatsiooni põhjal
• tehniliste tõrgete eest, mis on põhjustatud kolmandate osapoolte teenustest

9. Isikuandmete töötlemine

Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale, mis on kättesaadav veebilehel majutusekspert.ee.

Tellimuse esitamisel nõustub klient oma andmete töötlemisega:

• tellimuse täitmiseks
• arveldamiseks
• kliendisuhtluseks

Turundusnõusolek küsitakse eraldi.

10. Vaidluste lahendamine

Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda:

• Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole
• Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole (ODR)
• või kohtusse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele

11. Tingimuste muutmine

Majutusekspert OÜ võib tingimusi ajakohastada vastavalt õigusaktide või teenuse muutustele. Uuendatud tingimused avaldatakse veebilehel ja kehtivad alates avaldamise hetkest.