Koolitus: Praktilised veebiturunduse tööriistad
Koolituse eesmärk on anda osalejatele teadmisi kuidas luua majutusasutusest atraktiivseid profiile, hallata süsteeme teadlikult ning kasutada uusi digivahendeid, sh ChatGPT, broneeringute suurendamiseks ja kliendikogemuse parandamiseks.
Kuidas ja kus koolitus toimub?
Loeng, arutelu, praktiline töö iga osaleja isiklikus arvutis. Koolitust viiakse läbi nii auditooriumis kui ka veebis.
Kellele on koolitus mõeldud?
Alustavatele ja tegutsevatele majutus-teenuse pakkujatele, kinnisvara-investoritele, majutusettevõtete juhtidele ja kõigile, kes soovivad arendada oma majutuse nähtavust veebis.
Mis koolitusel õpitakse?
Koolitus keskendub Airbnb ja Booking.com platvormide haldamisele ning kuidas neid platvorme enda kasuks tööle panna.
Koolituse lõpuks õppija:
- Oskab luua ja täiustada profiile Airbnb ja Booking.com keskkondades;
- Tunneb mõlema platvormi tööpõhimõtteid, eeliseid, piiranguid ja funktsioone;
- Suudab hallata edukalt mõlemat veebiplatvormi samaaegselt;
- Oskab kasutada ChatGPT-d igapäevatöös (nt suhtlus, kirjeldused, vastused);
- Mõistab, kuidas platvormide teadlik strateegiline kasutamine suurendab broneeringute arvu;
- Oskab kohandada oma teenust vastavalt sihtgrupi vajadustele ja eelistustele.
- Teab kuidas tõhusalt hinnastada ja millist mõju avaldab hinnastamine broneeringute arvule.
Õppesisu oma olemuselt on väga praktiline, sest käsitletakse teemasid millega majutajad igapäevaselt silmitsi seisavad nagu näiteks:
- Pahatahtlikud kliendid ja kuidas end nende eest kaitsta ja kindlustada;
- Nipid kuidas parandada enda tagasisidesid ning millised on võimalused halva tagasiside eemaldamiseks;
- Airbnb vs Booking – plussid ja miinused. Millised kliendid nende kaudu liiguvad? Kumb on majutajasõbralikum?
- Kuidas saada endale usaldusväärne klient?
- Milline on “õige” hinnastamise strateegia?
- Lisaks veel praktilised tööd mõlema platvormi kasutamiseks:
- Konto loomine, kujundamine ja olemasoleva täiustamine;
- Platvormide sihtgrupid;
- ChatGPT kasutamine tekstide loomisel ja suhtluse lihtsustamiseks