Mis on lühiajalise majutuse haldusteenus ja mida halduri valikul jälgida?

Lühiajaline rent (Airbnb, Booking.com jm) on tulus, kuid võib nõuda rohkem tähelepanu võrreldes pikaajalise üüriga. 
Haldusteenus on mõeldud omanikule, kes soovib teenida rohkem tulu, jättes igapäevase majandamise ja külaliste teenindamise professionaalide hooleks.

Professionaalne haldus ei ole vaid võtmete üleandmine. See on terviklik teenus, mis tagab korteri säilimise ja külaliste rahulolu:

• Kliendisuhtlus ja müük
Kiired vastused päringutele 24/7, broneeringute haldamine, dünaamiline hinnastamine ja külaliste sisse- ning väljaregistreerimine.

• Esmatarbed
Korteris peavad alati olemas olema tee, kohv, suhkur, sool, pipar, majapidamispaber ja WC-paber. Külaline ei pea nende pärast muretsema.

• Hotellitasemel puhtus
Regulaarne koristus ja perioodiline akende pesu.

• Pesumajateenus
Alati värske ja triigitud voodipesu ning rätikud.

• Pisiparandused
Operatiivne reageerimine, kui ukselink logiseb või lambipirn vajab vahetamist.

Kuna usaldad võõra inimese kätte oma kinnisvara, siis tee põhjalik eeltöö.

Otsi firmasid, kes on spetsialiseerunud just lühiajalisele rendile. Vaata, kas neil on sarnaseid objekte sinu piirkonnas – kohalik kogemus on suureks eeliseks.

Vaata üle teenuse sisu ja küsi üle võimalikud peidetud tasud. Veendu, kas pakkumine sisaldab kõike või lisanduvad eraldi:
• Koristustasu ja pesumaja teenus?
• Haldustarkvara või WiFi kulud?

NB! Tasub tähele panna, et haldusfirmad võtavad oma tasu erinevatelt algsummadelt. Tee endale selgeks milliselt summalt haldusteenuse pakkuja oma teenustasu % arvutab – madalam protsent ei pruugi alati tähendada soodsamat teenust omanikule!

Hea haldur pakub selget struktuuri, kus omanik teab täpselt oma puhastulu.

• Erista ehtsat tagasisidet: Kontrolli, kas kodulehel on reaalsed kliendid või mallist tehtud näidised.
• Kasuta sotsiaalmeediat: Facebooki grupid annavad ausa pildi. Mõne halduri kohta võib olla negatiivseid postitusi, mis on vahel eemaldatud, kuid aruteludesse jäävad jäljed maha.
• Kontrolli teisi kuulutusi: Otsi üles halduri teised objektid Airbnb-s. Vaata sealseid hindeid ja tagasisidet – sealt loeb välja tegeliku kvaliteedi.

Ole kindel, et haldur tunneb ja järgib Eesti seadusandlust:
• Turismiseadus: Külastajakaartide täitmine.
• Tuleohutusseadus: Andurite ja kustutite olemasolu.
• Head tavad: Naabritega arvestamine ja öörahu tagamine.

Meie soovitus: Läbipaistvus läbi “kaasmajutaja” rolli.
Selleks, et koostöö oleks aus ja läbipaistev, soovitab meie firma omanikul olla alati kaasatud kaasmajutajana (Co-host).

See tähendab, et omanikul on igal ajal ligipääs kuulutusele, kus ta näeb:
• Kalendri seisu: Millal on korter broneeritud ja millise hinnaga.
• Kliendisuhtlust: Kuidas ja kui kiiresti külalistele vastatakse.
• Tagasisidet: Mida külalised päriselt korterist ja teenindusest arvavad.

Haldaja, kes pelgab omanikule ligipääsu andmist, võib tihtipeale peita oma kvaliteeti. Professionaalne teenus toimib nii, et omanikul on igal hetkel “pilt ees” ja kindlustunne olemas.

Kas soovid teada, kui palju Sinu korter võiks lühiajalise rendiga teenida? Võta meiega ühendust – vaatame Sinu objekti üle, hindame selle potentsiaali ning analüüsime koos, kas see üldse lühiajaliseks majutuseks sobib!